Llegar a un estacionamiento, pagar e ingresar y ver un letrero que dice “no nos hacemos responsables por daño” o algo similar; es muy común en dichos lugares en todo el país, sin embargo se encuentra fuera de la ley federal.
Para este 2026, la Feria de Pachuca y la Operadora de Eventos del Estado de Hidalgo, han implementado nuevamente este tipo de espacios para los asistentes a los eventos a realizarse que inician este jueves 24.
“Con tan solo $150” pesos, la Feria señala que podrás guardar tu automóvil al interior de sus instalaciones por tiempo libre, es decir, por todo el tiempo que se desee estar en los eventos.
Sin embargo, causa inconformidad una lona que se encuentra en el acceso al predio que está a cargo de la Operadora de Eventos del Estado de Hidalgo (OEEH) ya que dice textual “no dejar objetos de valor…” y “no nos hacemos responsables por robo total o parcial…”, situación que de acuerdo con la PROFECO, es ilegal.
De acuerdo con la Ley Federal de Protección al Consumidor, aplicable en todo el territorio hidalguense, el cobro de una tarifa, en este caso de 150 pesos, constituye un contrato de depósito mercantil. El establecimiento que recibe el pago adquiere la obligación de guarda y custodia del vehículo durante el tiempo que permanezca en sus instalaciones.
La ley establece que son nulas y se tendrán por no puestas las cláusulas que eximan al proveedor de su responsabilidad. Así lo determinan el Artículo 85 de la LFPC, que prohíbe las cláusulas abusivas que trasladen la responsabilidad al consumidor, y los artículos 2516 y 2523 del Código Civil Federal, que obligan al depositario a responder por la pérdida o daño del bien confiado.
Por lo tanto, la Operadora de Eventos del Estado de Hidalgo, como prestadora del servicio de estacionamiento con cobro, está obligada a garantizar la seguridad de los vehículos y a contar con seguro de responsabilidad vigente para resarcir daños por robo total, robo parcial, cristalazos o robo de autopartes.
Ante un incidente, el boleto con costo que exige el propio estacionamiento es el comprobante del contrato, y el usuario puede presentar su queja ante la Oficina de Defensa del Consumidor de Profeco en Hidalgo.
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